訂單的幾種狀態(tài)
| 狀態(tài)名稱 | 狀態(tài)釋義 | 定義 | 反饋信息 |
|---|---|---|---|
| 等待付款 | 客戶提交訂單，未付款 | ||
| 部分付款 | 只收到部分訂單貨款 | 為您發(fā)送訂單收款信件 | |
| 已付款（正在備貨） | 貨款全部收到，正在給您備貨 | 為您發(fā)送訂單收款信件 | |
| 取消 | 客戶要求取消訂單 | 客戶申請由客服人員幫助取消訂單 | 為您發(fā)送訂單取消信件 |
| 超送貨范圍取消 | 超出送貨范圍的訂單 | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
| 重復(fù)訂單取消 | 同一日重復(fù)定購?fù)瑯由唐返挠唵?/span> | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
| 地址不詳取消 | 客戶所留地址不夠詳細(xì)，或只留信箱， 無法上門送貨的訂單 | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
| 貨款逾期未收到 | 自訂單日期后7日內(nèi)仍然沒有收到全部貨款 | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
| 貨款不足取消 | 部分到款后7日內(nèi)余款未付 | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
| 發(fā)貨 | 部分發(fā)貨 | 由于訂單中部分商品缺貨， 先將有庫存的商品發(fā)貨 | 為您發(fā)送全部發(fā)貨信件 |
| 已發(fā)貨 | 全部發(fā)貨 | 為您發(fā)送部分發(fā)貨信件 | |
| 部分退款 | 退回您的部分購物款項(xiàng) | ||
| 退款 | 退回您的全部購物款項(xiàng) | ||
| 退貨 | 部分退貨 | 收到了您退回訂單中的部分商品 | |
| 全部退貨 | 收到了您退回訂單中的全部商品 | ||
| 歸檔 | 已歸檔 | 訂單已經(jīng)全部處理結(jié)束，歸檔保存 |
備注：訂單生成后兩個(gè)工作日內(nèi)您如果未及時(shí)付款，訂單將自動關(guān)閉。
